http://www.cocioshop.dk/
0 varer i kurv ( DKK  0,00 ) vis kurv
Handelsbetingelser

1. KØB HOS COCIO SHOPPEN

Cocio shoppen administreres af Baxx Promotion A/S. Alle henvendelser omkring køb, varer, ordrer eller reklamationer skal stiles til Baxx Promotion.

Baxx Promotion
Marsvej 26
DK- 6000 Kolding
E: tlc@baxxpromotion.com
T: +45 75 52 50 00

Der er ikke indgået en bindende købsaftale, før du har modtaget en ordrebekræftelse fra Cocio Shoppen. Cocio Shoppen opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.

2. PRISER

Alle priser er inkl. 25% moms og angivet i danske kroner (DKK), hvor intet er nævnt. Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.

Der tages forbehold for tastefejl, valutaændringer, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte varer samt leveringssvigt fra vores leverandører.

3. FRAGT

Vi har samlet en række forskellige fragtmetoder, således du kan vælge netop det, som passer dig bedst. Du kan vælge mellem følgende fragtmetoder:

GLS - Levering til pakkeshop (49,-)

Du vælger selv, hvilken pakkeshop vi skal levere til, og du får en SMS, når du kan afhente din pakke.
 
Hvis du returnerer en vare, fordi du har fortrudt købet, skal du selv betale fragtomkostningerne.

4. BETALING

Det er muligt at benytte følgende betalingskort:

* Dankort

* Visa/dankort

Beløbet for din bestilling trækkes først fra din konto, når varerne afsendes fra vores lager.

5. LEVERING

Alle ordrer bliver ekspederet og afsendt fra Cocio Shoppens lager senest 2 hverdage efter modtagelse af ordren. Skulle vi mod forventning ikke kunne overholde leveringstiden vil vi kontakte dig via e-mail.

6. ÆNDRING OG AFBESTILLING

Ønsker du at afbestille eller ændre en allerede afgivet bestilling, skal du kontakte kundeservice hurtigst muligt på mer@baxxpromotion.com eller på telefon + 45 75 52 50 00. Send gerne den ordrebekræftelse du har modtaget pr. e-mail retur til afsender med teksten "Afbestilling" indsat i emneteksten. Kundeservice hjælper dig med at ændre din ordre, men KUN hvis varerne ikke er afsendt. Er varerne allerede afsendt, skal du benytte fortrydelsesretten - her har du 14 dages returret.

7. FORTRYDELSESRET

Som privat kunde har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Cocio Shoppen. Fortrydelsesretten er betinget af at varen returneres i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Varens salgsværdi må ikke forringes. Hvis dette er tilfældet vil vi foretage en konkret vurdering af værdiforringelsen og modregne denne. Hvis varen er beskadiget ved modtagelse og det skyldes manglende eller for dårlig indpakning, så mister du din fortrydelsesret.

Du kan fortryde dit køb ved at nægte modtagelsen af varen, eller ved at sende varen retur til Cocio Shoppen. Returnering på vores adresse kan kun ske mod forudgående aftale.

Når du returnerer en vare, fordi du har fortrudt købet, betaler du selv fragtomkostningerne. Hvis du vil benytte dig af din fortrydelsesret, skal dette ske senest 14 dage efter, at du har modtaget varen.

Når du ønsker at udnytte fortrydelsesretten, opfordrer vi dig til at sende en mail til tlc@baxxpromotion.com for at vi kan behandle din retursag hurtigere. Herefter har du 14 dage til at returnere varen.

Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, refunderes den fulde købesum til dig via den samme betalingsmetode, som anvendes ved købet, hvilket kan tage op til 14 dage.

8. REKLAMATIONSRET

Når du handler hos Cocio Shoppen har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret eller pengene tilbage afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler, der viser sig op til 2 år efter, at du modtog varen. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Cocio Shoppen inden rimelig tid efter varens modtagelse - send en mail til tlc@baxxpromotion.com, med en beskrivelse at fejlen.

Varer der returneres per efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Cocio Shoppen. Ved tilbagesendelse af defekte eller forkerte varer til Cocio Shoppen, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv og kunden vil blive opkrævet et testgebyr.

9. FORSVARLIG RETURNERING

Alle produkter, der returneres til Cocio Shoppen skal være forsvarligt indpakket.

Vi anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet leveret til Cocio Shoppen. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse og få erstattet pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

10. ER DU I TVIVL

Såfremt du har spørgsmål er du velkommen til at kontakte os på mail tlc@baxxpromotion.com eller telefon +45 96 27 27 00.

11. SÆRLIGE BESTEMMELSER FOR ERHVERVSDRIVENDE

Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikationer

•Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende

•Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode

12. BRUG AF COOKIES

Når du besøger vores hjemmeside er du helt anonym. Vi får ingen data, der kan identificere dig personligt. 

© Copyright 2017 Cocio Chokolademælk A/S | Cocio Chokolademælk Webshop - Baxx Promotion | Marsvej 26 | DK-Kolding | cocio@baxxpromotion.com